Uma pessoa existe se não tem e-mail? Essa era uma brincadeira que fazíamos com nossos amigos que não o possuíam, há alguns anos. É uma pergunta tola, mas que acaba refletindo o nosso dia-a-dia, no qual fomos criando um mundo paralelo onde as pessoas só se comunicam por e-mail e Instant Messengers.

Eu trabalhei um bom tempo com projetos de inclusão digital, era responsável pelos sistemas de ensino a distância e pelo próprio sistema operacional “adaptado” para pessoas que nunca tinham visto sequer uma televisão. Uma das coisas que mais gostava de fazer era reparar como essas pessoas lidavam com as novidades. A uma certa altura, em uma cidade no interior de Alagoas, comecei a reparar que a maioria das pessoas que vinham acessar os centros tinham um celular em mãos. Muitas vezes, eles eram até melhores que o meu.

Não é difícil imaginar essa situação sabendo que hoje o número de celulares supera com facilidade o de computadores. Elas estavam ali para aprender a usar o PC e não para serem incluídas nesse “mundo digital”. Para mim, o verdadeiro “inclusor” digital é o celular e é por meio dele que muitas pessoas começam a ter acesso às primeiras transações online como SMS, Wap e, em alguns casos, web.

Hoje, a maioria das pessoas sabe como interagir via SMS, graças a campanhas em que a divulgação e a “catequização” do uso da ferramenta foram muito bem-sucedidas, como Big Brother e os leilões reversos.

É interessante saber que, por exemplo, quando alguém precisa passar um recado o primeiro mecanismo que vem a sua cabeça é o SMS e não uma ligação telefônica ou e-mail. Outro exemplo é quando alguém precisa checar seu saldo no banco ou realizar alguma transação. É muito mais fácil (dependendo do aparelho) realizar o processo pelo wap site.

Que venha o Mobile Marketing! Com certeza teremos mais público que um banner na web.