O Bistrô do Marcel, localizado no Holiday Inn Fortaleza, possibilita que seus clientes façam uma reserva online. Mais do que proporcionar esse serviço, o restaurante oferece brindes para quem fizer uma reserva até o dia 30 deste mês. Para promover as reservas foi colocado um banner clicável (que direcionava o cliente para o hotsite da ação) na home do site O Povo Online.

Apesar de ser uma ação interessante, isso não seria motivo suficiente para receber destaque aqui na MobilePedia. Porém, ao fazer a sua reserva, o cliente pode realizar um opt-in para receber mais informações, tanto por e-mail, como também via SMS. Legal ressaltar que um opt-in é totalmente independente do outro, portanto só receberá as mensagens quem realmente desejar recebê-las. Como já disse aqui, conteúdo relevante é essencial para não queimar o canal.

Paralela e/ou complementar a esta ação, são enviados SMS personalizados para todos os clientes já cadastrados em uma promoção anterior. O SMS continha a seguinte mensagem: “Caro Pedro, o Marcel lança sua terceira edição do Menu Bistrô. Garanta a cortesia especial que temos para você, ligue 3219-6767.”

A criação desta base de opt-in é muito significante para o restaurante e será muito útil para ações futuras.

Fonte: Interathivo