Fidelização

10 de maio de 2010

Spoleto faz promoção utilizando o Foursquare (Mobile Marketing)

por Lucas

Pegando carona nesta grande tendência dos aplicativos mobile que utilizam a geolocalização, nada mais comum do que nos lembrarmos do Foursquare como referência. Para quem nunca usou este aplicativo, basicamente ele consiste em ser uma rede social de geolocalização em que o usuário pode realizar “chekin’s” para cada lugar em que estiver. A ferramenta também possibilita que sua “localização” seja postada em outras redes sociais como Twitter e Facebook. Quem der mais “chekin’s” em um determinado local será o “Mayor” (prefeito) do mesmo.

Entendendo esta “brincadeira”, algumas empresas começam a ver oportunidades para fidelizar seus clientes, através de promoções, brindes e até mesmo descontos exclusivos. E é aqui que entra o Spoleto. A rede de culinária italiana entrou no mundo dos aplicativos mobile, mais precisamente no Foursquare possibilitando uma disputa interessante entre usuários do aplicativo em 6 de suas lojas (3 em São Paulo e 3 no Rio de Janeiro).

O Spoleto toda sexta-feira irá premiar o “Mayor” de cada uma de suas 6 lojas.  Por exemplo, uma das lojas Spoleto que está participando da brincadeira é a que esta localizada em São Paulo, na Av. Brigadeiro Faria Lima, 1246. Toda sexta-feira, aquele que for o Mayor desta loja, deverá dirigir-se ao caixa, realizar um chekin no Foursquare e mostrar que ele é ainda o Mayor da loja.  Na hora a pessoa receberá um prato Spoleto.

A graça da brincadeira é, que justamente a posição de Mayor pode mudar por inúmeras vezes ao longo da semana, pois, quem der mais chekin’s poderá acabar se tornando temporariamente um novo Mayor de alguma das lojas Spoleto.

O prêmio só será válido para o primeiro Mayor que aparecer na loja na sexta-feira. Ou seja, se o Mayor retirar um prato na hora do almoço e, mais à tarde, aparecer um novo Mayor, este novo Mayor da tarde não poderá retirar seu prato pois esta promoção premia justamente aquele que for o primeiro Mayor que chegar a alguma das 6 lojas.

Esta é mais uma ação inovadora de uma empresa que se associa a uma rede social, no caso, que utiliza o Foursquare como programa de fidelização para seus clientes. Já vimos anteriormente o caso da Pepsi aqui no Mobilepedia.

Esta promoção do Spoleto tem duração até dia 31 de julho. Todavia, se for um sucesso, pode ser que seja prorrogada e posteriormente expandida para as outras 204 lojas da rede que estão espalhadas pelo Brasil.

As lojas Spoleto que estão participando desta ação são:

Rio de Janeiro
- Spoleto Botafogo Praia Shopping
Spoleto Pedro Lessa
Spoleto Rio Branco (RB1)

São Paulo
- Spoleto Faria Lima
Spoleto Shop. Villa Lobos
Spoleto Al. Santos

Para mais informações a respeito desta ação clique aqui.

Tecnologias: Aplicativo Mobile, Rede Social Móvel.

Empresas participantes: Spoleto.

03 de maio de 2010

Pepsi lançará aplicativo baseado no FourSquare (Mobile Marketing)

por Ana Paula Gilsogamo

A Pepsi lançará em junho um aplicativo para iPhone que servirá como um programa de fidelidade da marca. O aplicativo, intitulado Pepsi Loot, terá como base o sistema de localização do FourSquare.

Por meio do aplicativo, o usuário poderá de acordo com sua localização, visualizar estabelecimentos em que a marca Pepsi esteja presente.

Quando usuário entrar em dos estabelecimentos, ele irá fazer a mesma coisa que já faz no FourSquare, irá realizar um “check-in” de sua localização. Desta forma, a Pepsi será capaz de exatamente onde o usuário estará o que permite que ela realize promoções e ofertas exclusivas naquele determinado ponto de venda.

O programa de fidelidade funciona da seguinte forma: quanto mais “check-ins” o usuário realizar pelo aplicativo, mais pontos ele acumulará, podendo trocá-los por músicas, produtos da marca e por ofertas.

Esta ação é muito positiva, pois, têm a precisão de indicar promoções e ofertas específicas para o usuário de acordo com sua localização.

Fonte: The New York Times

Tecnologias: Aplicativo Mobile.

Empresas participantes: Pepsi.

27 de abril de 2010

Goodyear realiza ação de bluetooth marketing em evento (Mobile Marketing)

por Ana Paula Gilsogamo

A Goodyear realizou uma ação de bluetooth marketing durante o 5º Salão de Carros e Acessórios que aconteceu de 17 a 21 de abril no Expo Center Norte em São Paulo. O evento trouxe as principais novidades do mercado automobilístico.

A Goodyear teve um estande no evento e realizou ações de bluetooth contando com o suporte de promotoras espalhadas pelo evento.  Essas promotoras ficavam circulando pelo evento em pequenos veículos motorizados e com celulares. Elas informavam sobre a ação e enviavam aos participantes conteúdos exclusivos.

Os conteúdos disparados àqueles que ativassem o bluetooth de seus celulares era bem variado, convidava os participantes do evento a conhecerem o estande e lá participar de corridas nos simuladores da Stock Car durante os dias do evento para, assim, concorrer a convites e assistir as provas pessoalmente da Stock Car. Além disso, foram enviados wallpapers e animações exclusivas.

Tecnologias: Bluetooth.

Empresas participantes: 2call, Goodyear.

26 de abril de 2010

Broadcast da Folha de S.Paulo (Mobile Marketing)

por Ana Paula Gilsogamo

O jornal Folha de S.Paulo está realizando uma ação de mobile marketing para divulgar uma ação promocional. Por meio do envio de SMS são oferecidos 15 dias gratuitos do jornal.

Para aceitar a oferta, o usuário deve ligar para o número indicado via click-to-call e informar o código contido na mensagem.

Em relação ao LA, o printscreen da mensagem mostra que ela foi enviada por um long number que obviamente está fora do radar das operadoras.

O único detalhe é que não foi realizado o opt in para receber esta mensagem o que nos permite considerá-la como spam. Infelizmente esse tipo de envio ainda é comum :( .

Tecnologias: Click-to-Call, SMS.

Empresas participantes: Folha de S.Paulo.

26 de abril de 2010

Torpedão Campeão: grandes operadoras se unem em promoção

por Ana Paula Gilsogamo

A promoção Torpedão Campeão que já havia sido anunciada, antes de seu início, aqui na MobilePedia agora já está rolando e com a divulgação da Globo.

Essa promoção é uma novidade por unir as quatro maiores operadoras (Claro, Oi, Tim e Vivo) oferecendo, por um mesmo LA, pacotes promocionais de SMS e prêmios.

A promoção que começou dia 11 de abril e termina 18 de julho tem (como não podia deixar de ser :) ) mecânica SMS. Para participar da promoção os interessados devem comprar o pacote de 30 torpedos por RS 4,00 enviando um SMS para o LA 2010 e respondendo a pergunta “Quantas vezes o Brasil foi campeão mundial de futebol masculino?”.

O pacote de torpedos também pode ser comprado pela internet, no hotsite da promoção.

Aqueles que comprarem o pacote e responderem corretamente concorrem a 1 mil TVs de LCD de 42”, 125 carros, 10 casas com 2 carros na garagem, 3 prêmios de 500 mil reais e 5 prêmios de 1 milhão de reais.

Para divulgar a promoção estão sendo realizadas ações de mobile marketing. Como, por exemplo, a realização de um broadcast. Em que SMS são enviados para os clientes das operadoras convidando-os a participar da promoção. Veja imagem abaixo.

Acesse o hotsite da promoção para maiores informações e para conferir o regulamento.

Tecnologias: SMS.

Empresas participantes: Claro, Globo, Oi, TIM, Vivo.

25 de abril de 2010

General motors realiza ação de mobile marketing

por Ana Paula Gilsogamo

Com o final da redução do IPI as montadoras apostaram na divulgação de suas últimas promoções com o IPI reduzido. A GM não ficou fora dessa disputa e apostou no mobile marketing como divulgação.

Há duas semanas, no dia 16 de abril, uma sexta-feira, a General Motors realizou uma ação que relacionou web e mobile. Banners da GM, que era uma espécie de teaser, pediam aos usuários que não comprassem seus carros antes de conhecerem as ofertas da Chevrolet e pediam que esperassem  mais um dia e informassem o número de seus telefones celulares.

Assim, no dia seguinte aqueles que foram impactados pelo banner e haviam informado seus telefones celulares receberam pela manhã um SMS com o seguinte texto: “Valeu a pena esperar. Na Chevrolet voce sai de carro 0km com desconto de funcionario GM, IPI reduzido e Troca com troco. Aproveite!”.

Tecnologias: SMS.

Empresas participantes: pontomobi.

22 de abril de 2010

Desafio Dove 7 dias com alerta SMS (Mobile Marketing)

por Ana Paula Gilsogamo

A Dove (marca da Unilever) está realizando uma campanha que convida as mulheres a realizarem o teste Dove por 7 dias. Esta campanha conta em sua divulgação com anúncio televisivo, hotsite e ação mobile.

O desafio consiste em utilizar Dove durante 7 dias sem olhar no espelho e depois ver a diferença provocada pelo uso do sabonete durante uma semana. Para participar do desafio as interessadas devem acessar o hotsite, preencher um cadastro e enviar uma foto.

A ação mobile começa no momento do cadastro quando a participante pode optar por receber dicas de beleza da Cristiana Arcangeli via SMS em seu celular.

Além de receber as dicas, esses SMS que são disparados diariamente servem como um serviço de alerta para que as participantes não se esqueçam do desafio e, principalmente, de usar o sabonete Dove. Me cadastrei no desafio, mas ainda não recebi nenhum SMS.

Essa ação é bem bacana e lembra bastante a Experiência Bonafont em que também eram enviados alertas e dicas pelo celular.

Tecnologias: SMS.

Empresas participantes: Dove, Ogilvy, pontomobi.

19 de abril de 2010

Vivo lança aplicativo oficial da seleção brasileira (Mobile Marketing)

por Ana Paula Gilsogamo

A Vivo, patrocinadora oficial da seleção brasileira, lançou o aplicativo oficial da seleção para o iPhone. Nele os usuários tem acesso a destaques, notícias e imagens da seleção.

Com ele os usuários podem acompanhar os jogos, escalações e a classificação do time. Além disso, o aplicativo traz conteúdos exclusivos como imagens e reportagens exclusivas, com a comissão técnica e jogadores.

Em cada página a Vivo possui uma espécie de banner extensivo que divulga o patrocínio da operadora tanto para a seleção brasileira quanto para o aplicativo.

O aplicativo que já está disponível na App Store é gratuito.

Além do aplicativo, a Vivo disponibiliza no site Eu Vivo a seleção alguns conteúdos exclusivos da seleção brasileira como: games e wallpaper.

Tecnologias: Aplicativo Mobile, Mobile Game, Wallpaper.

Empresas participantes: Vivo.

19 de abril de 2010

Facebook divulga seu mobile site (Mobile Marketing)

por Ana Paula Gilsogamo

Já faz algum tempo que as redes sociais estão se fazendo presentes no mercado mobile e se aliando cada vez mais a aplicativos e a internet móvel. O Foursquare é um bom exemplo disso, mas todas as redes sociais já se voltaram para esse mercado.

O Facebook agora está utilizando sua tela de logout para divulgar seu mobile site e convidar seus membros a continuarem conectados pelo celular.

As ações da rede social não param por aí. Nos últimos 6 meses mais de 50 milhões de usuários realizaram o download do aplicativo do Facebook  no GetJar, uma das maiores lojas de aplicativo do mundo que só perde para o iTunes da Apple.

Isso reafirma a grande tendência de se manter conectado 24 horas por dia e mostra que as redes sociais não fogem a ela.

Tecnologias: Aplicativo Mobile, Internet Móvel.

Empresas participantes: Nenhuma empresa participante.

14 de abril de 2010

Corinthians lança aplicativo para iPhone (Mobile Marketing)

por Ana Paula Gilsogamo

O Corinthians que possui mobile site e já realizou ações de mobile advertising lançou agora um aplicativo para iPhone. Nele o usuário tem acesso a informações sobre o time e seus jogadores, às notícias oficiais do Timão e a fotos exclusivas de treinos e da concentração.

Além disso, os usuários têm acesso a vídeos exclusivos com entrevistas, lances, comentários e podem acompanhar a tabela e os jogos dos campeonatos disputados pelo time.

Apesar de recém lançado o aplicativo já possuirá uma nova versão disponível em maio. Nela os usuários poderão optar por receber alertas de gols durante as partidas e compartilhar vídeos e fotos.

O aplicativo que já está disponível na App Store custa US$ 4,99.

Tecnologias: Aplicativo Mobile, Internet Móvel.

Empresas participantes: Deal Technologies.