16 de setembro de 2008
Mobile Marketing: Windows Media Server, Torpedo de voz e SMS
Desde o último dia 4 está rolando uma ação de mobile marketing para divulgar o Windows Media Server 2008.
O formato escolhido para ação foi o banner interativo, seguido de torpedo de voz. O usuário que estiver navegando em um dos sites no qual o banner é exibido (Computer World, IDG Now, Info Online, Info Corporate, Vnews, etc.) é convidado a cadastrar seu telefone para receber dicas do robô. Veja o print abaixo:
Ao cadastrar seu telefone, o usuário recebe uma ligação (torpedo de voz) do robô contando uma das dicas prometidas. A impressão que fica é de que a ação acabou por aí… Porém, posteriormente o usuário recebe um SMS com a seguinte mensagem: “Vc receberá uma dica por semana do Windows Server 2008, nas próximas 4 semanas, para surpreender sue chefe. Para cancelar responda com CANC.”
O que acham deste formato? O usuário que recebe o SMS é surpreendido de forma positiva ou negativa?
Discussões à parte, vale ressaltar que o mecanismo de opt-out está explícito na primeira mensagem. Hoje enviei o meu opt-out, mas ainda não recebi uma mensagem de confirmação. Como eu só deveria receber a próxima mensagem na semana que vem, não sei se o opt-out se consumou.
Tecnologias: Internet Móvel, SMS, Torpedo de Voz.
Empresas participantes: pontomobi.
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Olá Pessoal, Talvez eu tenha feito um comentário muito pessoal, analisando somente a minha participação. O ponto é que recebi o torpedo de voz, e quase dois dias depois recebi o SMS avisando que as últimas 4 dicas viriam por mensagem de texto. Achei estranho, não estava mais envolvido com a ação. Talvez meu comentário tenha sido exagerado, pois deixei de lado o público-alvo. Se o usuário estava visitando algum dos sites onde estão os banners e optou por receber notícias de TI no celular, com certeza, é alguém, no mínimo, acostumado com novas tecnologias.
Pessoal, também não concordo com que o Pedro escreveu. Tem optin, tem optout, a mídia é aderente ao conteúdo, ..., acho a campanha perfeita. Pedro, achei que a sua única boa sugestão foi que, ao fazer o optout, poderia ter voltado uma mensagem de confirmação de que a "assinatura" foi cancelada.
Concordo com Marcel. Imaginem o banner tendo que dizer que vai enviar uma ligacao e depois mais 4 sms. Nao faz sentido e quebra a surpresa. Alem disso, a pessoa digitou o numero para receber as 5 dicas. Para melhorar tudo ainda é possível se descadastrar. Na minha opiniao, a acao muito criativa, fora do comum e respeita o usuario. Parabens pela iniciativa.
Vai render. Mas não concordo com a sua colocação, Pedro. Acho que se o usuário colocou o número do celular, ele demonstrou interesse em receber as informações... Não vejo problema pra essa campanha por achar que ela tem os dois pontos fundamentais para o sucesso de uma campanha: Permissão do usuário e relevância no conteúdo. Se no próprio banner está escrito "O robo vai contar 5 segredos...", o usuário sabe que a ação não termina por ai... Tentei encontrar o banner da campanha nos sites citados, mas não abria em nenhum deles...