Os nova-iorquinos já podem tirar dúvidas, via SMS, relacionadas a problemas da cidade como problemas no asfalto e iluminação. Para isto, basta enviar uma mensagem para o número 311NYC (311692). A administração pública promete responder o SMS em poucos minutos. São cobradas apenas as taxas de envio de um SMS.

O serviço é disponibilizado também na App Store, da Apple. O aplicativo 311NYC promete ser ainda mais simples já que identifica sua localização com o uso do GPS e tem tempo de resposta “praticamente instantâneo’.

Brasil
A cidade do Rio de Janeiro conta com serviço semelhante, o 1746 (1RIO), porém sem a facilidade do SMS. Ele é disponibilizado via telefonia e por aplicativos gratuitos na Apple Store e Android Market, com praticamente as mesmas funções do existente nos EUA

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