JC Penney, loja de departamento nos EUA, está utilizando QR codes para entregar maiores benefícios para os consumidores na época de Natal. A empresa criou o “Santa Tag”, etiquetas para presentes que podem carregar uma mensagem de voz personalizada.

Ao adquirir a etiqueta em uma das lojas, o consumidor deve, com o seu smartphone, digitalizar o código, para gravar assim sua mensagem. A etiqueta pode ser então colada em um presente, e assim que o destinatário receber, ele poderá digitalizar o código e ouvir a mensagem.

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Recentemente pudemos observar a importância de ter uma página customizada para um dispositivo mobile. Temos observado também que a publicidade nesta plataforma têm sido bem aceita por usuários.

O caso mais recente de uma “experiência” negativa sobre este assunto aconteceu com o banner móvel da Chrysler que estava no aplicativo do New York Times.

A página de destino, do qual o banner remetia não estava otimizada para dispositivos móveis. O banner encaminhava o usuário para o site da Web da empresa, desta forma, o anúncio não foi eficaz. Outro detalhe é que para ler algum item da pagina deveria dar um zoom.

Na página ainda aparece um “box” de destaque para uma coleção promocional de verão, que para ser visualizado necessita de zoom também. Todavia, se clicar no banner  o usuário será direcionado para outra página não customizada da empresa.

Este exemplo da Chrysler é uma boa lição para que empresas percebam a importância da customização para a plataforma mobile. Se um usuário tem uma boa experiência, ele está mais propenso a voltar, especialmente se o conteúdo já for customizado.

Em contraponto ao caso da Chrysler, a JCPenney é um bom exemplo de otimização mobile. A empresa colou um banner no aplicativo do Weather Channel para iPhone.

O usuário que clicasse no banner era direcionado para página otimizada para mobile que possibilitava o usuário desbravar a loja (mobile store) da empresa.

(via Mobile Marketer)