Recarga de celular, este é o segredo para as empresas atraírem a classe C, D e E para seus produtos e serviços. Há alguns anos, as classes A e B são recompensadas com milhas aéreas e a classe de baixa renda ficava de fora de premiações. De olho, nesta deficiência do mercado, banco, varejistas e até companhias aéreas estão trabalhando intensamente em programas com premiações na forma de créditos de celular para as classes C, D e E.
Segundo uma reportagem da Folha de S. Paulo, o bônus da recarga resulta da combinação de duas realidades: o aumento do poder de compra das classes mais baixas e o fato de que 82% dos 187 milhões de celulares ativos no país (153,7 milhões) são pré-pagos. Em 2012, empresas e bancos devem distribuir mais de R$ 100 mi em bônus de recarga de celular.
Visando este mercado, algumas empresas oferecem créditos no celular em troca de produtos e serviços. Veja quais são as empresa que estão trazendo benefícios para os clientes com premiações em forma de créditos para celular.
Bradesco
A Conta Bônus Bradesco é um conta corrente em que a tarifa mensal é convertida em créditos para celulares das operadoras Vivo, Oi, Claro e, em breve, vai incorporar a TIM. Esta iniciativa do banco mira os 50 milhões de brasileiros que hoje possuem celular, mas ainda não têm conta bancária. O Bradesco pretende ganhar 25 mil novos correntistas, o que representa 10% de sua meta de 250 mil novos clientes mensais. “Estamos abrindo quase 2.000 contas “Bônus Celular” por dia. Quando a TIM entrar, devemos passar a 3.000″, diz o diretor de inteligência competitiva do Bradesco, Candido Leonelli, na entrevista a reportagem da Folha de S. Paulo.
Quem abrir a conta não precisa aderir a nenhum plano de fidelidade e os clientes mais antigos também podem participar. O valor da mensalidade da Cesta Celular Bradesco é de R$ 11 para os correntistas do Banco Postal e Bradesco Expresso e de R$ 16 para os correntistas da rede de agências. O bônus é creditado em até 4 dias úteis depois do pagamento do serviço.
O cliente é avisado por mensagem SMS sobre as disponibilidade do bônus para o uso por 30 dias para ligações locais, envio de mensagens de texto, acesso a serviço de dados e navegação na internet, além de chamadas de longa distância.
Apenas um número de celular pode ser cadastrado por conta corrente. O cadastro poderá ser efetuado para qualquer número de celular, mesmo que não seja o titular.
O banco já estuda a possibilidade do cliente abrir a conta nas lojas das próprias operadoras.
Banco do Brasil
O Banco do Brasil, em parceria com a Claro, oferece créditos para celular como troca pelos bônus adquiridos no programa Ponto pra Você, aberto para todos os correntistas. Com os créditos, os clientes podem fazer ligações e enviar mensagens de texto.
O bônus pode ser utilizado tanto para cliente pré-pago quanto pós-pago. O usuário precisa acumular, pelo menos, 600 pontos para trocar por créditos de celular.
Segundo a reportagem da Folha, desde fevereiro, 41,8 mil clientes trocaram créditos por recarga. Desses, 56% são da classe C e 42,7% das classes D e E. “Passagem é hoje o item mais demandado do programa, que oferece mais de 7.000 opções de resgate. Mas, no médio prazo, a recarga deve ultrapassar”, diz Antônio Cássio Segura, gerente-executivo de varejo do BB, para a reportagem da Folha.
Como este programa é um sucesso, o Banco do Brasil vai lançar uma conta semelhante a do Bradesco. “Os minutos vão se transformar na milha da classe C. Todos os bancos estão nos procurando para firmar parcerias”, diz o diretor de produtos e serviços financeiros da Vivo, Maurício Romão em entrevista para a reportagem da Folha.
Walmart
Os créditos no celular não são prêmios limitados a instituições financeiras, o Walmart também oferece serviços neste segmento. Os cliente que fizerem compras acima de R$ 299 pelo site do Walmart e pagarem com cartões OuroCard (Banco do Brasil), Hipercard ou da Caixa recebem um crédito de R$ 30 para seus celulares pré-pagos.
O cliente premiado poderá fazer ligações, enviar torpedos, fazer download de ringtones e walpapers, entre outros serviços. Os créditos recebidos pelos clientes do Walmart podem ser utilizados em qualquer operadora do Brasil. Os créditos permite aos usuários a fazerem ligações para todas as operadoras, além de chamadas interurbanas. “Encontramos uma forma valiosa de oferecer um benefício real e importante aos nossos clientes, especialmente aqueles da Classe C, que são os principais usuários dos pré-pagos”, afirma Flávio Dias, diretor de e-commerce, do Walmart, em entrevista ao site Promoview.
Pelas estimativas da Minutrade e da Minucom, empresas que fazem a intermediação com as operadoras, a aquisição de bônus de recarga deverá movimentar algo como R$ 11 milhões neste ano. Em dois anos, deve subir para R$ 115 milhões.
ViajaNet
A agência de viagens on-line, ViajaNet, oferece R$ 20 em créditos para celulares pré-pagos de clientes que compram passagens da companhia aérea Avianca. “Decidimos criar uma promoção que entregasse um presente de alto valor percebido por clientes das classes C e D, que formam aproximadamente 70% de nossa base”, afirma Alex Todres, sócio-fundador do ViajaNet, em entrevista ao site Promoview.
A promoção funciona assim: após a confirmação da compra da passagem da Avianca, o ViajaNet envia ao cliente por e-mail um código. O cliente acessa o site e insere o código do celular que deseja receber créditos da operadora.
Os créditos podem ser utilizados em qualquer operadora do Brasil.
(via Folha e Promoview)
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