No último dia 3, foi comemorado o décimo quinto aniversário do SMS, o Short Message Service. Para nós o Serviço de Mensagens Curtas ou simplesmente torpedo.

A data comemora os 15 anos da mensagem enviada por Neil Papworth, na época jovem engenheiro da Airwide Solutions, para o diretor da Vodafone, Richard Jarvis (foto). O conteúdo da mensagem era um simples “merry christmas”.

Mas foi só 7 anos depois desta data que o SMS começou a ser considerado um importante canal de comunicação. Isso porque, até 1999 o envio de SMS era permitido apenas entre clientes da mesma operadora. Após esta importante mudança, o SMS explodiu.

O sucesso deste serviço se deve a alguns fatores:

- 99% dos aparelhos atuais possuem o serviço de SMS, e ele não precisa ser ativado e não necessita de nenhum cadastro.

- O envio de SMS pode ser feito a qualquer momento, não necessita que o celular do receptor esteja ligado.

-O serviço é muito útil e simples de usar.

-O preço do SMS é mais barato do que o de uma ligação.

-Os clientes pré-pagos utilizam muito o serviço.

Em 2006, o SMS movimentou, no mundo, cerca de US$ 80 bilhões, e é por essas e outras que ele não será substituído, ao contrário do que estudos anteriores propunham. Pensavam que o MMS o substituiria, o que de fato não aconteceu e nem acontecerá. O MMS vem para completar o SMS e não substituí-lo.

O SMS é o carro-chefe do mobile marketing, sendo utilizado para votações, quiz, concursos e também como canal para promoções. No Brasil, as principais campanhas de mobile marketing estão ligadas ao SMS, mas mesmo assim, ele ainda se depara com uma rejeição por parte de alguns anunciantes. Os obstáculos encontrados são: a falta de conhecimento sobre seu modo de operação e o medo, já que alguns consideram o SMS marketing como spam.

Mesmo assim, o SMS marketing junto com o mobile marketing apresenta um crescimento mundial impressionante e muitas empresas estão descobrindo o potencial desse meio.

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