Algumas entidades do Governo de São Paulo utilizam o celular para oferecer serviços e ou para estabelecer um relacionamento com o contribuinte. Os principais formatos utilizados são a internet móvel e SMS.

A Secretaria do Meio Ambiente e a Companhia de Tecnologia de Saneamento Ambiental (Cetesb), por exemplo, usam a internet móvel para receber sugestões e críticas, informar a condição de banho das praias e indicar o posto da entidade mais próximo do imóvel do cidadão.

O Metrô também possui um serviço de informações via WAP, por meio dele o usuário é informado sobre os destinos e demais informações sobre viagens. Já o Programa Emprega São Paulo, vinculado à Secretaria de Emprego e Relações do Trabalho (SERT), convoca candidatos a vagas de emprego por e-mail ou via SMS.

A CPTM (Companhia Paulista de Trens Metropolitanos) possui um canal para os usuários denunciarem irregularidades e delitos nas estações e nos trens. Conhecido como SMS-Denúncia, o serviço funciona 24 horas por dia – pelo telefone 7150-4949 – e mantém o denunciante anônimo.