O site Mundo do Marketing realizará nos próximos dias 26 e 27 de junho, no Rio de Janeiro, o terceiro Seminário Marketing 360º. O tema desta edição será – Um giro por ferramentas e cases de marketing. O foco será o detalhamento das melhores estratégias e os resultados comprovadamente de sucesso. As apresentações e os debates giram em torno de grandes marcas, especialistas e reúne executivos do mercado.

O Mobile Marketing é um dos temas de destaque do III Seminário Marketing 360º. Para dar um panorama desse mercado e falar sobre cases de sucesso, dois nomes importantes e pioneiros do setor, Marcelo Castelo, sócio-diretor da F.Biz, e Leonardo Xavier, sócio-diretor da Pontomobi. São profissionais responsáveis por diversas ações de mobile marketing realizadas no Brasil para empresas como Unilever, Nestlé, Ambev, Pepsico, Adidas, Natura, Brastemp, Petrobras, Fiat, IBM, Motorola e Banco Real.

Para conhecer os temas e os palestrantes acesse o site do evento.

Para começar o debate “O mercado para desenvolvedores”, Alex Pinheiro, fundador da Gol Mobile, Fabrício Bloisi, CEO da Compera/nTime, Marcelo Costa de Oliveira, diretor de tecnologia e inovação da Takenet e José Geraldo Magalhães, CTO da Wapja.net, explicaram rapidamente o que suas empresas oferecem.

Alex Pinheiro começou a discussão demonstrando o seu produto “Clube mais leve” (que possui 6.000 usuários) e argumentando que o mercado deve parar de se preocupar só com o que está por vir e investir no que já existe: “Temos que parar, fazer SMS, e não querer o que ainda não temos. Devemos trabalhar no que já existe”.

Para Fabrício Bloisi é realmente importante focar no presente, mas também é necessário pensar em inovação e apostar em novas tecnologias, que em um certo momento serão rentáveis. “Wap em 2002 não era nada rentável. Se ficarmos só no SMS podemos perder a próxima onda”, completa Bloisi.

Marcelo Costa de Oliveira fez coro aos que consideram a facilidade de utilização do serviço um dos fatores principais para o seu sucesso. Citou o exemplo do Youtube, que nos Estados Unidos tem um volume de acessos esmagador em comparação ao acesso em outros aparelhos, “Por que isso acontece?…. Além das qualidades já conhecidas do aparelho, o iPhone vem com um ícone do Youtube. É muito mais fácil acessá-lo por ele do que digitar a url no browser”.

Outro tema que foi abordado nesse debate foi – On-Deck ou Off-Deck?

Fabrício Bloisi e José Geraldo concluíram que, apesar da “tendência off-deck” para ter sucesso, ainda é necessário utilizar o Deck das operadoras.

Para terminar, participantes deixaram dicas para quem está ou quer engrenar no mercado:

Alex Pinheiro: “Investir nos estagiários e treiná-los. Entender a relação de parceria com as operadoras (irmão pobre, irmão rico)”.

Fabrício Bloisi: “Entender o mercado e saber que existe um tempo para que a idéia amadureça. Esteja preparado, porque cada vez mais empresas maiores participarão desse mercado”.

José Geraldo: “Ter a mente aberta, inventar sempre”.

Agora ouça a opinião dos desenvolvedores sobre o mobile marketing e o patrocínio dos conteúdos produzidos, barateando o custo para o usuário final.

Para falar sobre aplicativos no celular, Melissa Beltrão, head de Mobile Solutions do Yahoo! Brasil, Celso Winik, gerente-geral da divisão de mobilidade da Microsoft Brasil e Alexandre Fernandes, diretor de produtos e serviços da Vivo, formaram um tripé que merecia mais tempo de discussão. O debate foi curto, mas proveitoso.

Melissa Beltrão falou sobre o lançamento do Yahoo Go no Brasil (que aconteceu na semana passada) e comentou as características desse serviço. Ela deixou claro que o Yahoo tem muito interesse e não medirá esforços para ter uma presença relevante nos aparelhos celulares.

A questão mais interessante abordada durante o debate foi – O uso de instant message no celular diminui o lucro da operadora?

Celso e Alexandre foram categóricos ao afirmar que não. O gerente-geral da divisão de mobilidade da Microsoft Brasil lembrou, “Quando surgiu o SMS muita gente disse que iria acabar o serviço de voz”. Ambos pensam que as tecnologias se complementarão, uma impulsionará a outra. Se o MSN desconectar, por exemplo, o papo pode continuar por SMS ou através de uma ligação.

Além disso, eles pensam que com o instant messenger no celular o usuário transporta ainda mais seus hábitos para o aparelho. Assim passará mais tempo no celular e começará a considerar a hipótese de utilizar outras funcionalidades. O instant messenger pode ser o grande ponto de partida para essa mudança de hábito. Se eu estou aqui no MSN, por que não entrar na internet?

Um debate bem esclarecedor sobre WiMAX (um dos temas mais discutidos no CTIA Wireless em Las Vegas, neste ano) e 3G foi realizado por, Maurício Vergani, diretor executivo da Embratel Empresas, Eduardo Tude, presidente da Teleco, José Geraldo de Almeida, diretor de Network Mobility da Motorola e Maurício Ghetler, diretor da MG Systems.

Este último aponta as operadoras como um dos fatores responsáveis para o WiMAX ainda não “ter virado” no Brasil. ” O WiMAX funciona bem demais… As operadoras fazem força para evitar que ele aconteça.” Uma pequena mudança de tecnologia muda totalmente o mercado, isso pode ocasionar um reposicionamento.

Eduardo Tude enxerga o WiMAX como uma tecnologia que será utilizada em nichos do mercado. Faz até uma analogia com a Nextel. Para ele, no futuro, o padrão será o LTE (Long Term Evolution). Maurício Vergani defende a idéia de que são tecnologias convergentes: “Elas são complementares, não substitutas e nem concorrentes”. O WiMAX será utilizado por pequenas empresas, já o 3G será utilizado para uso pessoal.

Ghetler aproveitou a oportunidade para cutucar mais uma vez as operadoras: “Elas têm medo de perder também no mercado de voz”. A afirmação surge da idéia de que com o WiMAX seria possível utilizar serviços de VoIP no celular.

O WiMAX é o acesso móvel de fato, já o Wi-Fi ele considera fixo. José Geraldo faz coro a esta idéia: “WiMAX é o grande guarda-chuva”.

Os convidados do Seminários INFO – Internet Móvel para falar sobre o tema “A publicidade em 3G” foram: Abel Reis, presidente da AgênciaClick, Enor Paiano, diretor de publicidade do UOL e Ann Williams, CEO da Okto.

Logo de cara, mais uma vez, foi estabelecido o paralelo entre 2G – 3G, internet discada – banda larga. Com a “banda larga” no celular, o conteúdo multimídia passa a ter um maior valor no celular.

Em relação ao geo-target (Calma Terence!), Abel Reis demonstrou uma preocupação com a privacidade do cliente e chegou até a comparar a prática com a época da ditadura, “Quem viveu no Brasil, naquele período, sabe bem o que é falta de liberdade. Isso me apavora!”. Exagero, não?

Comentando sobre a relação Provedores de conteúdo x Operadoras, Enor Paiano, afirmou que o modelo de negócios entre eles ainda não está padronizado e que é necessário prosseguir firme neste caminho. Para ele, a empresa de mídia deve ganhar na publicidade, e a operadora no tráfego de dados.

Para finalizar sua participação, Abel Reis apontou o que (para ele) será um grande boom nos celulares, “Minha aposta são as redes sociais”.

Cristiano Hyppolito, diretor de TI da rede Cinemark e Fiamma Zarife, diretora de serviços de valor agregado da Claro, foram os responsáveis por debater o tema “Cases de sucesso de M-Commerce”, no Seminários INFO – Internet Móvel.

Cristiano explicou como funciona a mecânica de compra de ingressos pela internet, onde as pessoas podem optar por receber em seu celular um SMS com um código 2D (mobile voucher). Ele afirmou que o Cinemark encontrou muitas dificuldades para implementar esse serviço com a participação de todas as operadoras e é por isso que ele é oferecido apenas para clientes da Claro.

Para evitar qualquer tipo de problema, Cristiano lembrou que são enviados dois SMS: um com o código 2D e outro com um código numérico. Assim, se houver algum problema com o código 2D, basta o cliente apresentar o numérico.

Para um futuro próximo, o Cinemark pretende permitir que o cliente escolha a poltrona que deseja sentar, além de viabilizar a compra do ingresso via celular. “A intenção é acabar com a fila nas bilheterias”, conclui Hyppolitto

Já Fiamma Zarife, apresentou o Claro Idéias, portal que conta com 340 mil músicas disponíveis para download em seu acervo. Disse que a música digital já significa 8% no faturamento das gravadoras e que este número só tende a crescer.

Fiamma também nos falou do perfil do “comprador” no Claro idéias: classe C, D e E. É a inclusão digital, constatação que alguns de nós estamos carecas de saber, mas que ainda impressiona muita gente.

Para ambos, o consumidor ainda tem medo do m-commerce. Não sabem como serão cobrados, não sabem se a compra irá se consumar de fato. É necessário criar e padronizar o modelo de negócios.

Ao responder uma pergunta da MobilePedia sobre conteúdo ad-funded no celular, Fiamma citou o case Seda Teens, disse que a Claro está experimentando o mobile marketing e vê com muito bons olhos essa idéia.

Devido a diversos contratempos, como problemas com o Wi-Fi, bateria do lap top e, por fim, o já conhecido trânsito paulistano, vou continuar apenas agora a cobertura do evento Seminários Info – Internet Móvel.

A terceira palestra teve o tema “As novas gerações de celulares” e os palestrantes eram representantes de algumas das fabricantes de celular. Logo no início do debate, Gustavo Jaramillo, da Nokia, levantou uma questão interessante – Como facilitar, para o usuário final, o alcance das diferentes tecnologias que “as novas gerações de celulares” dispõem?

A opinião geral foi que a interface deve ajudar e guiar o usuário de maneira simples para que ele encontre os aplicativos que seu aparelho possui.

Voltando ao tema polêmico levantado por Massayuki Fujimoto, todos os participantes foram categóricos ao afirmar – O aplicativo mobile não morreu e nem morrerá. Da mesma forma que eles coexistem no computador, coexistirão no celular.

Em relação à chegada do 3G, os especialistas alertaram, “Não adianta nada a chegada de aparelhos 3G se o consumidor não souber como funciona um plano de dados e nem como será cobrado por ele”.

Outros temas interessantes foram abordados na discussão, como a experiência do usuário. Foi dito no debate que a maioria das pessoas troca de aparelho na busca de uma câmera fotográfica ou de um tocador de músicas melhor. A afirmação pode parecer óbvia, mas serve para percebermos que a maioria da população ainda não procura se aprofundar nas qualidades do aparelho. O consumidor comum mede essa qualidade através de megapixels.

Ainda falando sobre comportamento do consumidor, foi defendida a idéia de conteúdo embarcado na variante do celular. Silvio Stagni, da Sony Ericsson, comentou que o conteúdo embarcado no celular facilita o uso posterior da tecnologia por parte do usuário. Por exemplo, é muito mais fácil uma pessoa utilizar o seu tocador de mp3 se o aparelho já vier com alguma música nele. “É preciso quebrar essa barreira”, afirmou Stagni.

Ao responderem uma pergunta da MobilePedia sobre conteúdo publicitário embarcado no celular (Seda Teens), José Roberto Campos, da Samsung e Gustavo Jaramillo, da Nokia, debateram sobre o assunto, acompanhe no vídeo.

A Claro venderá o iPhone 3G no Brasil. Se quiser receber as novidades sobre esta parceria em seu e-mail, cadastre-se no site da operadora.

No dia 11 de julho 22 países começarão a vender os aparelhos – US$199 para os modelos de 8G e US$299 para os de 16GB. O Brasil não está nesta lista, segue:

Olha o Brasil aí! Agora sim, uma lista de todos os países em que o aparelho será vendido este ano.

Quanto tempo será que vai demorar para começarmos a ver campanhas especializadas para iPhone por aqui? E se o iPhone 3G custará US$199,00 lá fora, qual será seu preço por aqui?

Fonte: Engadget

Devido ao bom momento econômico brasileiro, somado ao recente anúncio feito pela MMA sobre quem ocupará os cargos de diretoria em seu capítulo latino-americano, é natural que alguns “olhos mobile” do mundo se voltem para cá. Hoje, saíram duas matérias sobre o Brasil em blogs importantes lá fora.

A primeira, do Telco 2.0, fala sobre o serviço OI Paggo, oferecido pela operadora Oi. A matéria explica como funciona o sistema de mobile payment da operadora e aponta as vantagens que ele oferece para os clientes, a operadora e as lojas que o utilizam. É uma análise interessante. Vale a pena!

http://www.telco2.net/blog/2008/06/oi_paggo_a_disruptive_brasilei.html

O segundo saiu no gigante Cellular-News e aponta o Brasil e o México como os países que representam as melhores possibilidades para o mercado mobile na América Latina. Além de falar que os dois países somados possuem praticamente metade dos usuários de celular da América Latina, o texto também passa por alguns dos nossos hermanos, como Peru, Chile e Argentina. Também vale uma leitura!

http://www.cellular-news.com/story/31606.php

Agora podemos dizer que a Mobile Marketing Association (MMA) chegou de vez ao Brasil e a América Latina! Isto porque foram anunciados os nomes que ocuparão os cargos mais importantes da associação.

O capítulo latino-americano da MMA foi formado em março, assim fortalecendo a intenção da organização de estar presente de forma regional em todo o globo. A esperança é que com a MMA comecem a existir regras mais claras para a prática do mobile marketing e mobile advertising por aqui. Isto é, saberemos melhor (ou saberemos de fato) o que pode ou não ser feito.

A MMA pode ser um marco para o mobile marketing no que se diz respeito ao relacionamento das empresas com as operadoras…Agora existe uma organização forte por trás do mobile marketing na América Latina. Teoricamente, serão estabelecidos padrões, como, por exemplo, sobre os preços cobrados em diferentes tipos de ações. Isto vale para todos, desde de agências e integradores até as operadoras.

Bom… Chega de especulações. Seguem os nomes do comitê executivo latino-americano da MMA:

- Presidente, Federico Pisani Massamormile, diretor executivo, HANZO (Rio de Janeiro, Brasil)

- Vice presidente, Omarson Costa, gestor sênior de desenvolvimento de negócios – América Latina, Microsoft Corporation (São Paulo, Brasil)

- Tesoureiro, Eduardo Jacob, diretor executivo, MobX-Mobile Marketing (São Paulo, Brasil)

- Diretor geral: Ibrahim (Aby) Mcmillan diretor executivo, Abril Digital, Editora Abril SA (São Paulo, Brasil)

- Secretário: a ser anunciado

- Laura Marriott, presidente, MMA

Outros eleitos para posições de diretores fundadores, de sustentação, e/ou honorárias, são:

- Adriana Knackfuss, gerente de marketing interativo, The Coca-Cola Company (Rio de Janeiro, Brasil)

- Alexandre Manuel Madeira Fernandes, diretor de produtos e serviços, Vivo S.A. (São Paulo, Brasil)

- Ann Marie Williams, diretora executiva, Okto (São Paulo, Brasil)

- Eugenio Velasco, diretor de serviços móveis, Televisa Digital (México City, México)

- Ezequiel Abramzon, diretor de mídia digital, The Walt Disney Company América Latina (Buenos Aires, Argentina)

- Ezequiel Jones, diretor de mídia – Cone Sul, Unilever de Argentina S.A. (Buenos Aires, Argentina)

- Felipe Muñoz, diretor sênior, América Latina, Yahoo! Inc. (Buenos Aires, Argentina)

- Guillermo Rivaben, diretor de marketing, Telecom Personal S.A. (Buenos Aires, Argentina)

- Renato Ciuchini, diretor para planejamento estratégico e novos negócios, TIM Brasil (São Paulo, Brasil)

- Roberto Vazquez Ferrero, diretor de pesquisa de consumo e mercado de telecomunicações para a América Latina, The Nielsen Company – Nielsen Mobile (Buenos Aires, Argentina)

- Terence Reis, marketing móvel, F.biz (São Paulo, Brasil)