Terence Reis anunciou há pouco, aqui no MMF,o lançamento do Guia com As Melhores Práticas no Trato com o Consumidor, o guia brasileiro para a implementação e desenvolvimento de campanhas de mobile marketing baseadas em SMS.

Pela primeira vez o Brasil tem um documento que une todas as práticas aceitas de modo geral pelo mercado de marketing móvel, desde regras e políticas das operadoras de telefonia móvel até o acordo entre membros representantes de todo o ecossistema de mobilidade sobre questões relativas à regulamentação destas práticas.

“Este conjunto de melhores práticas no trato com o consumidor foi elaborado pelo Comitê de Melhores Práticas da MMA, com o objetivo de incentivar o desenvolvimento do marketing móvel”, explica Federico Pisani Massamormile, Chairman da MMA para a América Latina. “Seu foco principal, porém, está na proteção e privacidade do consumidor, pois acreditamos que o crescimento somente é sustentável se temos o consumidor como centro principal de nossas preocupações”.

“A MMA recomenda a todas as empresas e profissionais envolvidos em ações de marketing móvel no Brasil o conhecimento, adoção e implementação destas Melhores Práticas previstas no MPC”, diz Mike Wehrs, presidente-executivo mundial da Mobile Marketing Association, que está no Brasil para participar do MMF Latin America.

As Melhores Práticas no Trato com o Consumidor são apoiadas pelas Operadoras Vivo, TIM, Oi e Claro. “O Guia é um passo muito importante para o setor, e pudemos contribuir de forma efetiva com as nossas práticas. Ganha o cliente”, avalia André Andrade, gerente de marketing da Vivo.

Link para download das melhores práticas: http://www.mmaglobal.com/uploads/bestpracticesbrazil.pd