A Teleco em parceria com a Acision, empresa de Telecom e mídia, realiza o projeto MAVAM. O projeto que já está em sua terceira edição estuda o mercado de serviço de valor agregado (VAS) e monitora seus principais indicadores.

A pesquisa divulgada é referente ao último trimestre de 2009 e traz diversos dados do mercado mobile. Segundo a pesquisa, a receita de VAS das operadoras de celular no Brasil vem crescendo, tendo alcançado no último trimestre de 2009, a marca de R$ 2,4 bilhões. Isso se deve a uma busca das operadoras por novas receitas, já que houve queda na receita originada pelas ligações.

A receita de VAS aumentou 2% em relação a pesquisa anterior. Assim, VAS passa a possuir 14% da receita total sendo que deste valor 50% é referente à SMS, 36% a internet móvel e 14% para os demais serviços. Confira no gráfico.

A Teleco divulga ainda dados obtidos por meio de uma pesquisa realizada em setembro do ano passado nas cidades de São Paulo, Rio de Janeiro e Porto Alegre. Estas 3 cidades concentram 26% dos celulares do Brasil e a mar­gem de erro das pesquisas é de cercade 6,3%.

A pesquisa é dividida em grupos são eles: mensagens (SMS, MMS, email, Mensagem Instantânea), entretenimento (Música, Ringtone, Imagens, Jogos, TV e Vídeo), acesso à internet e banda larga, redes sociais, pagamentos e banking e marketing (propaganda via SMS) e advertising.

Segundo a pesquisa, o SMS é utilizado por 89% dos usuários de celular da cidade de São Paulo, 71% do Rio de Janeiro e 68% de Porto Alegre. A média para as 3 capitais é de 81%. Foi constatado um aumento no uso do serviço por idosos.

Em relação a entretenimento, a música fica em primeiro lugar com 56%. Confira o gráfico.

Entre o número total dos participantes da pesquisa 4% tiveram acesso a internet móvel nos últimos 3 meses. Quando consultados apenas os usuário que possuem smartphones essa porcentagem vai para 10%.

Entre as atividades realizadas pelos usuários de acessam a internet móvel as redes sociais aparecem em destaque. Para a média das 3 capitais, nos últimos 3 meses, 1% deles acessaram redes sociais. Este percentual sobe para 4% entre os usuários de smartphone.

A pesquisa mostrou que 2% dos usuários de celular na média das 3 capitais utilizou serviços de localização, mapas ou GPS nos últimos 3 meses .

E por fim, a pesquisa traz informações sobre o mobile marketing. Na média das 3 capitais 73% declararam ter recebido SMS/MMS com pro­moções ou propaganda. Muitos usuários declararam que estão apagando as mensagens sem ler e por isto declararam não ter recebido estas mensagens.

Para baixar a pesquisa completa acesse a página do projeto.

Foi publicada, no dia 22 de janeiro, uma matéria no Mundo do Marketing que destaca o mobile marketing como uma área que vem ganhando grande relevância no mercado.

Segundo a matéria, nos últimos meses houve um grande aumento no lançamento de aplicativos para iPhone, games, promoções com pin codes SMS e bluetooth. A matéria cita empresas como Unilever, Cadbury, Nivea, Ford e Centauro que vem utilizando cada vez mais mobile marketing em suas ações.

Um dos destaques da matéria foram os aplicativos. Estes são vistos como uma boa ferramenta para empresas se aproximarem de seu público-alvo durante seu cotidiano.  Além dos aplicativos, a matéria cita os mobile games por meio do qual as marcas se fazem presentes em um momento de distração e acabando sendo fixadas mais facilmente.

Também ganharam destaque as promoções com mecânica pin code sms que vem, aos poucos, representando o fim da utilização de cartas em promoções.

O conteúdo das ações tem grande importância e deve ter relevância para o consumidor. Por isso o envio de conteúdos praticamente customizados para os consumidores é outra estratégia que pode ser muito bem aplicada ao mobile marketing para aproximar marcas e clientes.

O crescimento da realização de ações mobile como estas é explicado por diversos motivos. Um deles é a popularidade que o tema vem adquirindo nos últimos meses. “As empresas estão aumentando o seu conhecimento sobre Mobile Marketing. Ainda estão na fase de entender o que é. Nos últimos seis meses vem acontecendo uma explosão. Assuntos como iPhone, aplicativos e 3G deixam o tema na cabeça dos anunciantes”, explica Marcelo Castelo, sócio-diretor da F.biz.

Além da popularização do tema, o comprometimento e organização das operadoras de telefonia móvel em relação ao mobile marketing também auxiliam esse crescimento. “Nitidamente as operadoras definiram estratégias mais claras, preços, formatos e contam com equipes dedicadas a tratarem de questões referentes ao Mobile Marketing. Isso traz um benefício enorme para o mercado”, aponta Xavier, da pontomobi.
Com o sucesso da App Store várias marcas como Nokia, Samgung, Blackberry, LG e o Google lançaram ou pretendem lançar em breve suas lojas. Este é outro fator que impulsiona o mercado de mobile marketing .

Um importante benefício na utilização de mobile marketing é a facilidade em mensurar as ações, a partir das mesmas ferramentas utilizadas na internet, e a possibilidade de enviar o conteúdo ideal para cada tipo de consumidor pode trazer, muitas vezes, mais retorno do que a web tradicional.

Por fim, a matéria mostra que agora cabe às empresas investirem em ações inovadoras e entenderem que o mercado de mobile marketing está em franca expansão. “Estamos tentando mostrar a importância do Mobile Marketing para os clientes. Todas as propostas da F.biz saem com planejamento web e mobile. É importante que as empresas tenham a visão de que são duas coisas integradas”, aconselha o sócio-diretor da F.biz.

A matéria cita como exemplos de ações mobile os seguintes cases:

- Aplicativo Nivea Sun

- Aplicativo Treinador Centauro

- Aplicativo Trident Fresh

- Jeito Chiclets; Jeito Lhama

- Mobile Site da Ford Ranger

- Promoção Unilever 80 anos

Confira a matéria completa.