São Paulo recebe, nos dias 08 e 09 de agosto, o Mobile Payment Summit, congresso que discute o desenvolvimento do mercado de pagamentos móveis. Realizado pelo Grupo Corpbusiness, no Amcham Business Center, o evento contará com palestrantes de renome nacional e internacional e empresas como AT Kearney, Fundação Getúlio Vargas e Vivo, além de representantes do Banco Central.

Grupo Corpbusiness debate desenvolvimento das ferramentas de mobile payment que se beneficiam de avanços tecnológicos, mas sofrem com a crise econômica.

Mercado
Estudo recente elaborado pela bandeira de cartões de crédito Mastercard mostrou o quanto ainda há o que se desenvolver no mercado de mobile payment em todo o mundo. Num ranking, feito com 100 países, para avaliar o desempenho do setor em cada região, nenhuma nação obteve a nota mínima de 60. Apesar disso, o setor deve crescer a uma taxa anual contínua de mais 50% no próximo ano, chegando a € 223 bilhões ao final de 2013 e superando os pagamentos por cartões nos próximo 8 anos.

Segundo projeção da Juniper Research, o número de pessoas que utiliza celulares para comprar bens digitais atingirá 2,5 bilhões em todo o mundo até o ano de 2015, o que representa um aumento de 40% na comparação com este 2011.

O Banco do Brasil já ultrapassou a marca dos 2,5 milhões de usuários ativos em seu mobile banking. Ao site Mobile Time, Pedro Bergamasco, gerente executivo da diretoria de canais, afirmou que esta base cresceu 100% em um ano e que deve ultrapassar o número de correntistas usuários do internet banking nos próximos anos.

“Nossos estudos indicam que isso acontecerá entre 2016 e 2018. (…) Temos 6,5 milhões de usuários ativos [no Internet banking]”, afirma Bergamasco.
Somando 58 milhões de correntistas, o Banco do Brasil atua em diversas frentes de mobilidade. “Temos um app baseado em SIMcard que ainda é usado por cerca de 6 mil pessoas. Enviamos também mensagens de texto para transações e temos aplicativos para smartphones dos sistemas operacionais iOS, Android, Windows Phone e BlackBerry.

A empresa também apostou, recentemente, na adoção de QR Codes que substituem o uso de senhas. “Sem qualquer propaganda, já temos 20 mil usuários em duas semanas. E a repercussão interna durante o período de testes que precedeu o lançamento foi muito positiva”.

A entrevista completa está disponível neste link.

A PagSeguro, empresa de pagamentos eletrônicos, divulgou um vídeo explicativo sobre seu novo serviço de pagamentos via tecnologia NFC. O vídeo tem como objetivo apresentar para o consumidor final, e também para comerciantes, como a nova ferramenta funciona.

Com uma linguagem simples, o vídeo explica o sistema e mostra como é fácil pagar através do celular. Além disso, ele afirma que com a implementação da tecnologia, esse tipo de pagamento poderá ser feito em qualquer lugar, através de dois celulares com o aplicativo da empresa. Por fim, o vídeo confirma a praticidade e a sustentabilidade do serviço, uma vez que não existe o desperdiço de papel.

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O presidente e CEO do eBay, John Donahoe, declarou durante o MWC que o site registrou US$ 5 bilhões de transações feitas através do celular. Com o avanço da mobilidade, o modo de compra está mudando, injetando cada vez mais o uso de dispositivos móveis dentro do processo.

Para 2012, a expectativa é que esse total de transações chegue ao volume de US$ 8 bilhões, de acordo com o Mobile Time. Para isso, novos modelos de ações voltadas para o publico móvel foram apontadas pelos profissionais da empresa durante o evento de tecnologia, como ofertas personalizadas no celular utilizando o histórico de compra, cupons, comparação de preços entre lojas físicas e online a partir de recursos de geolocalização, entre outras.

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Foi apresentado pela Visa, durante o Mobile World Congress, seu novo serviço de pagamento móvel através da tecnologia NFC, criado para competir com o Google Wallet. “payWave” estará disponível em smartphones equipados com a tecnologia e certificados pela operadora de cartão de crédito.

O usuário que desejar utilizar esse serviço da empresa precisará apenas comprar o dispositivo e entrar em contato com a Visa para habilitar o aparelho. Assim, os consumidores poderão apenas aproximar seu celular de um aparelho disponível em lojas físicas para realizar o pagamento.

O diretor da Visa, Bill Gajda, afirmou que a empresa possui uma forte vantagem competitiva em relação ao seu principal concorrente: já ser conhecida por permitir pagamentos seguros através de cartões de crédito. O novo serviço será uma extensão daquilo que a empresa já fazia, promovendo maiores facilidades aos seus clientes.

O serviço será testado durante os Jogos Olímpicos em Londres, onde consumidores poderão realizar pequenas compras utilizando o pagamento móvel. Além disso, a empresa anunciou o aplicativo para pagamentos entre pessoas físicas, ou seja, o envio de dinheiro para outro usuário através do smartphone, de acordo com o Link Estadão.

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Uma das empresas de transportes públicos do Reino Unido contará com pagamentos via celulares, de acordo com o Mobile Entertainment. Go North East, que possui mais de 660 ônibus e transporta cerca de 72 milhões de passageiros no ano no Nordeste do país, permitirá que passageiros paguem por suas passagens através do celular.

As passagens móveis serão disponibilizadas pela plataforma Corethree para usuários de iPhone, Android e BlackBerry. Os tickets ficaram disponíveis na tela do smartphone do usuário, que deverá mostrá-lo para o motorista. Para segurança do serviço, o m-ticket contará com uma variedade de cores, palavras e marcas digitais de água para evitar cópias.

O sistema deve começar a operar no dia 8 de fevereiro e permite que o usuário ative seus tickets mesmo off-line.

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A Starbucks divulgou essa semana que seu aplicativo mobile está ajudando a empresa a aumentar suas vendas e contribuindo para seu crescimento interno, de acordo com o Mobile Commerce Daily. O Presidente da empresa, Howard Schultz, apontou que os pagamentos via celular representam uma grande papel na experiência de compra do consumidor e traz um grande vantagem competitiva para a empresa.

A empresa é líder em pagamentos via celular, não só nos Estados Unidos, mas no mundo inteiro. Sendo o varejo que mais recebe e investe em pagamentos móveis no mundo, a Starbucks afirma que sua vantagem está em saber lidar com a comunicação digital e os pagamentos móveis para entregar uma melhor experiência para seus consumidores.

O programa de pagamento móvel da empresa foi lançado em janeiro de 2011 e em dezembro a Starbucks revelou que já possuía US$ 26 milhões de transações móveis. O aplicativo foi desenvolvido para iPhone e Android, permitindo que o usuário recarregue através de um cartão de crédito para realizar suas compras.

De acordo com o analista da Forrester Research, Denée Carrington, a Starbucks foi a primeira empresa que tornou pagamentos móveis significantes para si. De acordo com ele, diversos fatores externos contribuíram para que a empresa tivesse sucesso nesse tipo de compra. Primeiramente ela soube analisar que café é um item de compra constante, quase diário, e que consumidores desejam comprar e sair rápido da loja. Além disso, a Starbucks já possuía um grande número de consumidores cadastrados em seu programa de fidelidade, sendo o aplicativo uma continuação desse programa.

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A SP Trans, empresa que controla os ônibus na cidade de São Paulo, está estudando a possibilidade de implantar pagamentos via celular no sistema de transporte da cidade. A empresa afirma que quer uma tecnologia moderna, uma aprimoração do Bilhete Único, criado a oito anos, de acordo com o Teletime.

José Aécio de Sousa, superintendente de atendimento e comercialização, afirma que o sistema precisa ser avançado e lidar com uma série de demandas, incluindo o uso do celular para pagamentos, mas também o uso do convencional cartão, pois ainda vão existir usuários que vão preferir esse meio.

O desenvolvimento dessa ferramenta será em conjunto entre o órgão da prefeitura e das empresas contratadas, que ficará responsável pela implantação e manutenção do sistema. A SP Trans afirma que quer a participação das empresas de NFC, mas garante que a plataforma não terá somente essa funcionalidade.

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